Мастер продлений

Все постоянные пользователи Dr.Web имеют право на скидку на продление, величина которой зависит от срока лицензии продления и типа продуктов — кроме владельцев лицензий на Dr.Web Mobile Security, комплектов, утилит и безлимитных лицензий на Dr.Web Office Shield.

Продлить со скидкой можно как действующую, так и истекшую лицензию, срок которой 3 месяца или больше (в том числе ОЕМ). Срока давности для продления лицензий Dr.Web не существует. Каждый ключевой файл Dr.Web можно продлить со скидкой один раз (один файл — одна скидка, три файла — одна скидка на каждый файл).

Если у вас несколько активных лицензий с разными сроками окончания действия, чтобы продлить их все одновременно рекомендуем использовать серийный номер с самым поздним сроком окончания действия. Весь оставшийся срок действия продлеваемого серийного номера будет добавлен к сроку новой лицензии при регистрации и будет распространяться на все ПК лицензии.

Для получения скидки на продление воспользуйтесь, пожалуйста, Мастером продлений, и предоставьте ваш текущий серийный номер или ключевой файл (в том числе ОЕМ).

В процессе регистрации новой лицензии предъявите ваш прежний ключевой файл или серийный номер Dr.Web — так вы подтвердите ваше право на продление со скидкой. Если на момент регистрации новой лицензии срок действия вашей текущей лицензии еще не истечет, оставшийся срок будет автоматически добавлен к сроку вашей новой лицензии в момент регистрации.

Юридическим лицам – покупателям интернет-магазина «Доктор Веб» в обязательном порядке высылаются оригиналы документов. Поскольку прием и обработку заказов в интернет-магазине Dr.Web осуществляет наш Партнер — Интернет-магазин Allsoft.ru — www.allsoft.ru, все необходимые подтверждающие покупку документы предоставляются этой компанией. Вам будут предоставлены:

• счет
• счет-фактура
• товарная накладная в двух экземплярах

Если Ваш заказ оформлен на условиях доставки, бухгалтерские документы будут доставлены вместе с дистрибутивом купленной Вами программы по указанному Вами в заказе адресу. Если Вы выберите электронную поставку, документы высылаются по адресу предприятия почтой и время их доставки зависит от работы почтовых служб.

• Если Вы приобрели лицензию через интернет-магазин Dr.Web, зайдите в «Персональный раздел» и найдите там данные Вашего заказа. Среди прочего, там будет значиться и Ваш серийный номер Dr.Web.
• Если вы делали заказ в интернет-магазине из аккаунта на сайте «Доктор Веб», ваш серийный номер хранится в сервисе Мои заказы — Выполненные.
• Если Вы приобрели лицензию через партнёра компании «Доктор Веб», обратитесь, пожалуйста, в эту компанию с просьбой восстановить данные Вашей лицензии, или в Службу технической поддержки компании «Доктор Веб».